Shipping policy
Kargo Politikası
Lamounder olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
1. Kargo Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Süresi
-
Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi 2–5 iş günü arasında değişebilir.
-
Resmî tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.
3. Kargo Firması
Lamounder, siparişlerin teslimatını anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirmektedir.
Gerekli durumlarda kargo firması değiştirilebilir.
4. Kargo Ücreti
-
Kargo ücretleri, sipariş esnasında ödeme sayfasında belirtilmektedir.
-
Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.
5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra:
-
Kargo takip numarası tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.
-
Siparişinizi, kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
6. Eksik veya Hasarlı Teslimat
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz.
-
Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.
-
Eksik veya hasarlı ürünlerde en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Lamounder sorumlu değildir.
Bu durumda kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.
8. Uluslararası Gönderim
Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
İlerleyen dönemlerde uluslararası gönderim seçenekleri sunulabilir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, kargo firması kaynaklı gecikmeler veya teknik aksaklıklar gibi Lamounder’ın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
10. İletişim
Kargo ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Marka: Lamounder
E-posta: lamounder@gmail.com
Adres: Dubai